CS 교육팀장

채용제목 CS 교육팀장 (지원마감) 회사소개 소셜커머스 기업 업무내용/자격요건 담당직무
- NPS, VOC 등 데이터 기반의 고객 상담 품질 향상
- 조직문화 활성화를 위한 긍정적 분위기 형성 및 조직원 역량 증대를 위한 코칭 실시
- 교육 프로세스 개선을 통하여 개인 및 팀 전체에게 비전 제시 및 공유
- 타 부서 및 외부 협력사와의 원활한 커뮤니케이션을 통한 서비스본부와 외부와의 Liaison 역할
- 데이타분석을 통해 CS 프로세스 개선의 중추적 역할 담당

[자격요건]
- 국내외 학사 이상 서비스 및 HRD 관련 분야 전공자 
- 교육 체계 수립 및 운영 경력 4년이상 ~ 14년 (대리~부장까지 직책 협의가능)
- 데이터 분석 및 통계 관련 업무 경험자 우대
- 변화에 빠르게 적응하며 팀과 조직의 성장을 위한 구체적 목표 제시가 가능한 자
- 뛰어난 커뮤니케이션 스킬, 우수한 문서 작성 능력
- 영어 능통자 우대

[전형절차]
서류전형-1차실무면접-2차임원면접-최종합격

[제출서류]
국문 이력서
자격요건
- 국내외 학사 이상 서비스 및 HRD 관련 분야 전공자 
- 교육 체계 수립 및 운영 경력 4년이상 ~

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