쿠팡이츠서비스 배달 파트너 crm 기획 및 운영(팀장급) - Seoul - Coupang Internal와 관련된 현재 작업
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Seoul, 대한민국 Coupang 풀타임[회사 소개] 쿠팡이츠서비스(Coupang Eats Services)는 Delivery service에 대한 차별화 전략을 세우고, 쿠팡이츠의 고객, 상점주, 그리고 배달파트너들에게 한층 더 강화된 서비스와 지원을 제공하고 있습니다. 쿠팡이츠서비스는 원하는 음식을 언제 어디서든 빠르고 안전하게...
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Seoul, 대한민국 Coupang 풀타임쿠팡이츠서비스의 Dispatch Operations 조직은 고객에게 최고의 배달 서비스를 제공하기 위해 모든 주문에 대한 배송 흐름을 관제합니다. 실시간 데이터를 활용하여 현재 진행 중인 주문들 중 고객이 불편을 느낄 가능성이 높은 주문을 찾아내고 문제를 해결합니다. VOC를...
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Seoul, 대한민국 Coupang 풀타임Analyst 모빌리티 산업 및 O2O 서비스 또는 음식 배달 산업 관련 분야에서 문제를 정의하고 개선하는 전문가 Needed Team 3PL Cluster Planning팀 ; 배달 파트너 수급 안정화 Job Description배달 파트너 지표 모니터링배달 플랫폼 운영지역 문제 정의 및 개선배달 플랫폼 운영 AB test배달...
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Seoul, 대한민국 Coupang 풀타임[회사 소개]쿠팡이츠서비스(Coupang Eats Services)는 Delivery service에 대한 차별화 전략을 세우고, 쿠팡이츠의 고객, 상점주, 그리고 배달파트너들에게 한층 더 강화된 서비스와 지원을 제공하고 있습니다. 쿠팡이츠서비스는 원하는 음식을 언제 어디서든 빠르고 안전하게...
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Seoul, 대한민국 Coupang 풀타임[회사 소개] 쿠팡이츠서비스(Coupang Eats Services)는 Delivery service에 대한 차별화 전략을 세우고, 쿠팡이츠의 고객, 상점주, 그리고 배달파트너들에게 한층 더 강화된 서비스와 지원을 제공하고 있습니다. 쿠팡이츠서비스는 원하는 음식을 언제 어디서든 빠르고 안전하게...
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쿠팡이츠서비스 배달운영 담당자
2주전에
Seoul, 대한민국 Coupang 풀타임쿠팡이츠서비스(Coupang Eats Services)는 Delivery service에 대한 차별화 전략을 세우고, 쿠팡이츠의 고객, 상점주, 그리고 배달파트너들에게 한층 더 강화된 서비스와 지원을 제공하고 있습니다.주요 업무:배달 지역 모니터링배달 지표 관리(건수, 품질, 가격 등)지역별/시간별 이슈...
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Seoul, 대한민국 Coupang 풀타임쿠팡이츠서비스(Coupang Eats Services)는 Delivery service에 대한 차별화 전략을 세우고, 쿠팡이츠의 고객, 상점주, 그리고 배달파트너들에게 한층 더 강화된 서비스와 지원을 제공하고 있습니다. 쿠팡이츠서비스는 원하는 음식을 언제 어디서든 빠르고 안전하게 배달함으로써...
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Seoul, 대한민국 Coupang 풀타임Job Summary: 쿠팡이츠서비스는 고객, 상점주, 배달파트너들에게 강화된 서비스와 지원을 제공하는 Delivery service의 차별화 전략을 세우고 있습니다. 쿠팡이츠서비스는 원하는 음식을 언제 어디서든 빠르고 안전하게 배달함으로써 고객에게 놀라운 경험을 선사하고,...
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Seoul, 대한민국 Coupang 풀타임쿠 파 공 이츠 서비스 팀은 다양한 전문가로 구성된 팀으로, 고객, 상점 주, 배달 파트너의 가치를 고민하고 연구하며 새로운 혁신과 패러다임 변화를 이끌고 있습니다. 팀은 Coupang Eats의 가치를 실현하기 위해 모든 운영 업무를 수행하고, 고객센터의 생산성을 높여...
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Seoul, 대한민국 Coupang 풀타임Coupang Pay의 Fintech Operations Management 팀은 고객에게 안정적이고 최상의 결제 경험을 제공하기 위해 필요한 전체적인 운영 업무를 수행합니다.본직무는 결제 관련 주요 지표 및 데이터 분석을 통해 Insight을 도출하고, 백오피스 운영 및 개선 기획, 결제 관련 대/내외 이슈 대응,...
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Seoul, 대한민국 Coupang 풀타임결제 운영 및 관리 전문가 쿠팡페이(Fintech Operations Management 팀)에서 고객에게 안정적이고 최상의 결제 경험을 제공하기 위해 필요한 전체적인 운영 업무를 수행합니다. 결제 관련 주요 지표 및 데이터 분석을 통한 Insight 도출 백오피스 운영 및 개선 기획 결제 관련 대/내외...
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Seoul, 대한민국 Coupang 풀타임Coupang Eats Services는 고객, 상점주, 배달파트너들에게 강화된 서비스와 지원을 제공하는 Delivery service의 차별화 전략을 세우고 있습니다. Job Description 쿠팡이츠서비스는 원하는 음식을 언제 어디서든 빠르고 안전하게 배달함으로써 고객에게 놀라운 고객 경험을 선사하고,...
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Seoul, 대한민국 Coupang 풀타임회사 소개 쿠팡페이 (Coupang Pay)는 늘어나는 쿠팡 고객의 니즈에 부응하기 위해 개발된 맞춤형 전자결제대행서비스 (PG)를 제공하는 회사입니다. Coupang.com 및 쿠팡이츠에서 상품을 구매하는 고객부터 쿠팡의 오픈마켓을 이용하는 판매자 그리고 쿠팡이츠 가맹점까지...
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쿠팡 이츠
1개월전에
Seoul, 대한민국 Coupang 풀타임회사 소개 쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러...
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쿠팡 이츠
2주전에
Seoul, 대한민국 Coupang 풀타임Job Title: Sr.Manager Program Management쿠팡이츠는 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있는 국내 커머스 업계의 첫 번째 기업입니다.과감한 리더십과 이뤄진 팀워크로, 고객에게 최상의 배달 경험을 제공하고 있습니다. 쿠팡이츠에서는 고객의 문제를 해결해...
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쿠팡풀필먼트서비스 본사 소방안전관리자
2주전에
Seoul, 대한민국 Coupang 풀타임Coupang Fulfillment Services(이하 CFS)는 쿠팡의 물류를 총괄하는 쿠팡의 계열사입니다. 쿠팡의 물류센터를 운영하고, 업무 효율성과 전문성을 높이고 글로벌 이커머스 기업으로 성장하기 위한 혁신을 이끌어갑니다.임직원들은 다양한 분야의 전문가들이 함께 일하며, 단순한...
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Seoul, 대한민국 Coupang 풀타임쿠팡은 고객 감동을 실현하는 회사로, 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다.Senior Manager II, Program Management는 쿠팡의 새로운 서비스를 초기 단계부터 만들어 나가는데 주도적인 역할을 하게 될...
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Seoul, 대한민국 Coupang 풀타임회사 소개 쿠팡플레이 (Coupang Play)는 2020년 12월 시작한 쿠팡의 OTT (over-the-top) 서비스입니다. 쿠팡플레이는 쿠팡 고객들에게 더 많은 혜택을 제공하기 위한 OTT 서비스로 출범했습니다. 쿠팡플레이는 서울, 싱가포르, 마운틴뷰에 기반을 둔 강력한 PE (Product and Engineering)...
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게임운영 담당자 모집
5 개월전에
Seoul, 대한민국 Line Games 풀타임[담당업무] • 자사 라이브 게임 메인 운영 담당 업무 • 라이브 게임 서비스 계획 수립 및 관리 • 라이브 게임 이슈 대응 및 방향 제안 • 담당 게임 커뮤니티 및 CS 관리 및 대응 • 업데이트 및 이벤트 공지사항 작성 및 등록 • 각종 이벤트 기획 및 지표...
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Seoul, 대한민국 Coupang 풀타임Job Title: Dispatch Operations Specialist Company: Coupang Eats Services Job Summary: We are seeking a highly skilled Dispatch Operations Specialist to join our team. The successful candidate will be responsible for managing the delivery process, identifying and resolving issues, and improving the overall customer experience. Key Responsibilities: Manage...
쿠팡이츠서비스 배달 파트너 crm 기획 및 운영(팀장급)
2 개월전에
첨부된' 사내공모지원서 양식 '을 작성하신 후 반드시 제출하여 주시기 바랍니다.
Please complete the attached the Internal Transfer Request Form and submit it.
쿠팡 이메일 계정으로 지원해 주세요.
Please make sure you are applying with your Coupang e-mail address.
[회사 소개]
쿠팡이츠서비스(Coupang Eats Services)는 Delivery service에 대한 차별화 전략을 세우고, 쿠팡이츠의 고객, 상점주, 그리고 배달파트너들에게 한층 더 강화된 서비스와 지원을 제공하고 있습니다. 쿠팡이츠서비스는 원하는 음식을 언제 어디서든 빠르고 안전하게 배달함으로써 고객에게 놀라운 고객 경험을 선사하고, 상점주에게는 주문부터 배달, 고객응대까지 제공하는 원스톱 서비스를 통해 안정적인 판매 기회를 확보할 수 있는 시스템을 운영하고 있습니다. 여러 분야의 전문가로 구성된 쿠팡이츠서비스는 하나의 팀으로서 고객과 상점주, 배달파트너가 원하는 가치를 고민하고 연구하며, 새로운 혁신과 패러다임 변화를 이끌어가고 있습니다.
[직무 소개]
Coupang Eats Service의 Mission Planning 팀은 고객에게 최상의 배달 경험을 제공하기 위해 EDP(Eats Delivery Partners)의 공급을 확보하는 데 중요한 역할을 합니다. EDP의 효율적인 운영을 위해 프로모션과 수수료 정책 기획을 바탕으로 라이더 운영을 계획합니다. 이 팀은 고객 경험과 사업 수익성의 균형을 맞추는 데 중요한 역할을 합니다. 또한 이 팀은 라이더 참여를 개선하는 새로운 방법을 지속적으로 혁신하여 고객에게 WOW한 경험을 제공합니다.
본 채용 건은 쿠팡 소속이 아닌 쿠팡이츠의 주문부터 배달까지의 서비스를 총괄 운영하는 자회사 쿠팡이츠서비스 소속임을 알려드립니다.
[주요 업무]
• 배달 고객 수요 패턴에 따라 필요한 EDP(Eats Delivery Partners) 의 공급 및 전체 Cost를 추정하여 일일, 주간 및 월간 프로모션 준비
• EDP의 행동 패턴을 분석하여 EDP 확보, 유지 및 참여시키기 위한 전략 기획 및 개선
• 최적화된 배달비 기획과 비용 절감을 통한 사업 수익성 개선
• 가설수립 및 AB 테스트 실행, 검증 및 성과 도출
[자격 요건]
• 최소 8년 이상의 CRM 마케팅 혹은 오퍼레이션 경험이 있으신 분
• Stakeholder와의 원활한 협업 및 커뮤니케이션 역량을 지닌 분
• 높은 수준의 분석적 사고와 비즈니스 감각을 보유하신 분
• 팀의 성과 목표를 관리해 본 경험이 있으신 분
• 영어로 업무 의사소통이 가능한 분
[우대 사항]
• 스타트업에서 비즈니스 운영 업무를 수행하며 목표를 달성하고 사업 성장을 경험한 분
• 빠른 기업 문화에 맞는 신속한 의사결정이 가능하신 분
• 역동적이고 변화가 많은 사업 분야에서 도전을 즐기는 열정이 있는 분
• 'Why'에 대해 질문하고 또 질문하며 그 고민을 해결하는 과정을 즐거워하시는 분
[전형 절차 및 안내 사항]
전형절차
서류전형 - 전화면접 - 대면(화상)면접 – 최종 합격
전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다.
참고사항
본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
보훈대상자 및 장애인 여부는 채용 과정에서 어떠한 불이익도 미치지 않습니다.
직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.
채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다
고용 형태는 정규직이며, 근로관계 개시일부터 12주의 수습 기간이 진행됩니다.
개인정보 처리방침
쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다.
서류반환정책
본 고지는 채용절차의공정화에관한법률 제11조제6항에 따른 것 입니다.
당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 채용절차의 공정화에 관한 법률 에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 ( ) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.
당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 개인정보 보호법 에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다.
첨부된' 사내공모지원서 양식 '을 작성하신 후 반드시 제출하여 주시기 바랍니다.
Please complete the attached the Internal Transfer Request Form and submit it.
쿠팡 이메일 계정으로 지원해 주세요.
Please make sure you are applying with your Coupang e-mail address.
