쿠팡 로켓배송 비즈니스 엑셀런스 프로그램 매니저

Principal, Program Management

회사 소개

쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다.

쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 유지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다.

쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요.

직무 소개

본 포지션은 쿠팡 로켓배송 비즈니스 조직에 소속되어 여러 이해관계자와 협력하고 고객 경험을 개선하기 위한 임팩트 있는 프로젝트를 추진해 한계를 뛰어넘는 고객 경험을 구축할 수 있도록 합니다. 새로운 비즈니스 전략을 개발하고 기존의 고객 문제를 해결해 프로세스 내 결함을 제거하기 위한 전략적 이니셔티브를 추진합니다.

Other Hardlines(홈/주방/레저 용품) 카테고리의 Growth Excellence PM(프로그램 매니저)으로써 Cross Functional한 팀과 협업하는 프로젝트의 이니셔티브를 가지고 적합한 프로세스와 메커니즘을 구축하게 됩니다. 로켓배송 비즈니스의 주요 영역에서는 세계적 수준의 고객 경험을 제공하기 위해 셀렉션, 가격, 편의성이라는 핵심 요소를 중심으로 하는 솔루션 구축에 중점을 둘 것입니다.

우리의 사명은 사람들이 "쿠팡 없이 어떻게 살았지?"라고 묻는 세상을 만드는 것입니다. 이를 위해 Principal, Program Management는 검증된 프로덕트 매니저 또는 프로젝트 매니저로써 기업가적 환경에서 성장하고 성공할 수 있어야 하며 모호함이나 경쟁적인 우선순위로 인해 방해를 받아서는 안 됩니다. 즉, 높은 수준의 전략적 이니셔티브를 개발하고 추진할 수 있을 뿐만 아니라 실무를 깊게 파고들고 적극적으로 문제에 접근해 실질적인 성과를 만들어 낼 수 있어야 합니다.

업무 내용

특정 카테고리에 국한되지 않고 로켓배송 비즈니스 내에서 영향력이 큰 프로젝트를 계획하고 조정

프로젝트 성공을 위한 올바른 핵심 지표를 구축하고 확인해 최고의 비즈니스 성과를 도출

비즈니스 요구 사항을 기반으로 프로젝트의 전체 범위를 정의하고 End-to-end 프로그램 관리

다양한 프로젝트 리스크 및 이슈 해결을 위한 가이드를 제공하고 선제적으로 문제를 해결

테크, 프로덕트, 세일즈 등 다양한 기능 조지기과 협력하여 흥미로운 기능을 찾고 프로세스를 개선

새로운 기회를 적극적으로 활용하고 체계적인 개선을 달성해 비즈니스의 성장과 고객 만족도를 향상

자격 요건

학사 학위를 보유하고 5년 이상의 제품 또는 프로그램 관리 경력과 7년 이상의 경력을 보유하신 분

리테일 시스템에서의 고객 구매 여정과 고객 행동에 대한 깊은 이해를 보유하신 분

강력하고 검증 가능한 분석 역량을 보유하고 조직에 영향력을 행사할 수 있는 분

조직 전반에 걸쳐 업무하며 리더십, 영향력, 의사소통 역량을 발휘할 수 있는 분

새로운 프로세스, 도구 및 시스템을 도입하고 구축해본 경험을 보유하신 분

다양한 프로젝트 관리 방법론에 대한 이해와 경험이 있는 분

한국어와 영어로 의사소통이 가능하신 분

우대 요건

온라인 플랫폼 혹은 커머스 경력이 있는 분

동시다발적으로 발생하는 프로젝트들을 우선 순위에 맞춰 수행 및 관리할 수 있는 분

기존 관행을 혁신하기 위해 도전하고 과감하게 행동해 고객 만족 극대화를 경험해 보신 분

업무를 단순화하고 시스템화하는 프로젝트 경험과 관련한 기술에 대한 관심이 높으신 분

열정과 확신을 가지는 새로운 아이디어에 대해 설득력 있고 명확한 자료로 커뮤니케이션하는 분

국내외 글로벌 기업의 주요 리더를 대상으로 한 뛰어난 협상 경험을 보유하신 분

실패를 두려워하지 않고 신속하고 용기있게 행동하는 역량을 보유하신 분

전형 절차 및 안내 사항

전형절차

서류전형 - 전화면접 - 대면(화상)면접 – 최종 합격

전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.

전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다.

참고사항

고용형태는 정규직으로 수습기간 12주를 포함합니다.

본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.

지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.

보훈대상자 및 장애인 여부는 채용 과정에서 어떠한 불이익도 미치지 않습니다.

직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.

개인정보 처리방침

쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다.

서류반환정책

본고지는 채용절차의공정화에관한법률 제11조제6항에 따른 것입니다.

당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 채용절차의 공정화에 관한 법률 에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.

위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 () 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.

당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지

채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 개인정보 보호법 에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.

채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다.