(주)마티니 아이오 고객성공매니저

채용배경

[마티니, Martinee]

마티니(Martinee)는 ​여러 ​마테크 ​솔루션을 한자리에서 ​조율해 비즈니스 성장을 이끄는 ​파트너입니다.

Braze, ​Amplitude, AppsFlyer ​— 글로벌 No.1 ​마테크 솔루션 ​3사를 ​연결하는 국내 ​유일의 ​파트너로서, ​솔루션 셀링에 그치지 ​않고 ​실제 솔루션을 사용해 ​성과를 ​만들어온 ​마케터들이 데이터 기반의 ​컨설팅을 제공합니다. ​각 ​솔루션을 개별로 ​보지 않고, ​하나의 ​운영 흐름으로 통합하는 ​것이 마티니의 ​방식입니다.

협업한 파트너사로는 스타벅스, 11번가, 오늘의집, 무신사, 버거킹, KFC, 쏘카, 컬리, 강남언니, 크래프톤, LG전자 등이 있으며, 2026년에는 500여 명의 마케팅 실무자·의사결정권자와 함께한 자체 컨퍼런스 GMF 2026을 개최하며 시장의 기준을 만들어가고 있습니다.

[여러 솔루션, 하나의 운영 — Orchestrate everything.]

마티니는 '마케팅 에이전시'를 넘어, 여러 솔루션을 한 운영으로 묶어 전체를 움직이는 마테크 파트너로 역할을 확장하고 있습니다.

• Business Analytics & Strategy (Amplitude): 웹/앱 서비스의 비즈니스 문제를 데이터 기반으로 정의하고, 분석을 통해 실행 가능한 방향을 설계합니다.
• CRM (Braze): 고객 데이터를 구조화하고, 개인화·자동화 솔루션의 도입부터 활용·내재화, 캠페인 운영까지 지원합니다.
• CSM / Sales: 파트너사가 솔루션을 온전히 자기 것으로 만들 수 있도록, 프로젝트 이후에도 함께합니다.

반복된 실전 경험에서 쌓아온 체계로 컨설팅합니다. 실제 경험과 데이터에서 나오는 조언, 그것이 마티니의 차별점입니다.

마티니와 함께 마케팅의 다음 기준을 만들어갈 소중한 한 분, 한 분을 기다립니다.

▶ 마티니 알아보기 : https://www.martinee.io/

▶ 마티니의 전문성 살펴보기 : https://blog.martinee.io/

• 근무 형태: 정규직 (3개월 수습기간 임금 100% 지급)

• 합류 여정: 서류 접수 → 사전 설문지 → 면접 전형 → 처우 협의 → 최종 합격

이런 일을 해요

1. 고객 온보딩 및 구축 리딩

• Appsflyer / Amplitude / Braze 도입 고객 대상 온보딩 프로젝트 수행

• SDK 연동, 이벤트 설계, 데이터 수집 구조 정의 지원

• 고객사 서비스 구조에 맞는 트래킹/이벤트 체계 설계

2. 마테크 스택 연동 및 설정

• Appsflyer ↔ Amplitude ↔ Braze 간 데이터 연동 구조 설계

• Attribution / Event / User Attribute 흐름 정의 및 검증

• API, Webhook, Connected Content 등 연동 작업 지원

3. 데이터 기반 활용 전략 지원

• 고객사의 CRM/마케팅 활용 시나리오 설계 지원

• 세그먼트 정의, 캠페인 구조 설계, 초기 운영 가이드 제공

• 온보딩 이후 초기 성과 창출을 위한 액션 제안

4. 고객 커뮤니케이션 및 문제 해결

• 고객사 실무 담당자와의 정기 커뮤니케이션

• 데이터 수집 오류, 연동 이슈, 캠페인 실행 문제 해결

• 기술적 이슈와 비즈니스 요구사항 간 중재 역할 수행

5. 내부 협업 및 지식 축적

• 세일즈팀/CRM팀/그로스팀과 협업하여 지식 축적

• 온보딩 과정에서의 베스트 프랙티스 문서화

• 반복 작업의 자동화 및 표준화

이런 분을 찾고 있어요

• 구조화하고 실행 가능한 형태로 정의하는 능력을 갖추신 분

• 기술적 개념(API, SDK, 이벤트 트래킹 등)을 학습 하는 것에 흥미가 있으신 분

• 새로운 기술에 관심이 많고, 빠르게 익힐 자신이 있으신 분

• 여러 이해관계자(개발, 마케팅, 기획)와 커뮤니케이션할 수 있는 능력이 있으신 분

• 문제를 정의하고 해결하는 집요함을 갖추신 분

• 빠르게 성장하고자 하는 의지가 강하신 분

이런 분이면 더 좋아요

• SaaS 또는 IT 솔루션 기반 고객 대응 경험이 있으신 분 (CSM, AE, 컨설팅 등)

• 모바일 앱 또는 웹 서비스의 기본 구조 이해를 갖추신 분

• 퍼포먼스 마케팅, CRM 마케팅 등 관련 마케팅 경험을 갖추신 분

• 문서화 및 프로세스 개선 경험이 있으신 분

• 기초수준 이상의 SQL 또는 데이터 조회/분석 경험이 있으신 분

혜택 및 복지

• Inspiring Workspace
• 1년 20일 연차 (당일 및 분 단위 사용 가능)
• 유연한 시차출퇴근제
• 주 1회 재택근무 파일럿
• 쾌적한 휴게 공간
• 최상위 하드웨어 개별 제공
• 수습 기간 종료 선물
• 외근, 야근 시 카카오 T 택시

• Growing Together
• 교육비, 도서 구입비
• 사내 추천 제도

• Motivative Atmosphere
• 무제한으로 즐기는 스낵 창고
• 야근 시 저녁 식대
• 리프레시 휴가

• Healthier, Happier
• 건강검진
• 경조사
• 생일 선물