Cloud Support Associate 신입사원
5 개월전에
AWS Cloud Support Associate는 한국 뿐만 아니라 전 세계 톱 엔지니어들과 협력하면서 AWS가 제공하는 다양한 클라우드 서비스에 대한 기술지원을 제공하기 위해 네트워크에서 OS, 애플리케이션 수준까지 다양한 레이어에서의 경험을 집중적으로 쌓을 수 있습니다. 또한 AWS의 환경을 자유롭게 이용하여 다양한 검증과 기술 향상에 도움이 됩니다. 결과적으로 Full Stack Engineer로 크게 성장을 기대할 수 있는 매력적인 포지션입니다. AWS의 최신 기술을 습득하는 한편, AWS는 전 세계 첨단 기업으로부터 이용되고 있기 때문에 고객지원을 통해 클라우드의 선진 사례를 접할 기회도 많습니다. 그리고 엔지니어로서 이러한 고객들의 성공에 기여하는 기쁨을 느끼실 수 있습니다. AWS는 클라우드라는 IT 업계의 큰 변혁에 직접적으로 관여하고 사회 공헌에 기여하실 여러분을 기다립니다
Key job responsibilities
The AWS Support team is seeking engineers that enjoy solving problems, working with customers, and that have backgrounds from a variety of different fields. You will be surrounded by people that are wickedly smart, passionate about cloud computing, and believe that world class support is critical to customer success. Every day will bring new and exciting challenges on the job while you:
- Learn and use groundbreaking technologies
- Respond to customer’s technical inquiries via phone, chat and email
- Troubleshoot and solve technical problems of AWS customers, and drive customer communication during critical events
- Leverage your day-to-day experiences to provide the voice of the customer to internal AWS teams
주요 업무
Cloud Support Associate (CSA)는 AWS 서비스를 사용하는 고객을 대상으로 장애에 대한 troubleshooting 및 general guidance 등의 기술지원을 수행합니다. CSA는 소속된 Profile에 따라 다수의 AWS 서비스를 지원합니다.
- AWS의 최첨단 기술 습득 및 활용
- 이슈 발생 시 Case를 통한 고객 지원
- 고객 개별 요구에 대하여 상황에 맞는 적절한 해결책을 제공하기 위한 Trouble Shooting 업무
- 전세계 최고 엔지니어들과의 교류
- AWS의 개발팀, Technical Account Manager 및 Solutions Architect와 협업하여 고객의 문제 해결을 지원
- 고객을 위한 AWS 서비스 개선사항에 대해 사내 AWS 팀에 피드백 제공
- 지원 관련 프로세스 및 고객의 기술지원 경험을 개선하는 프로젝트 추진
- AWS의 고객 커뮤니티에 Tutorial 및 기술 관련 기사 투고
- 여러 AWS 서비스에 걸친 매우 복잡하고 중요한 고객문제에 대한 대응
Profile division
Support team will allocate the candidate to the most appropriate profile based on their skills, interest. New joiner can learn various tech knowledge and skills through onboarding process.
채용 프로세스를 통해 후보자님의 기술적 스킬, 흥미를 파악하고 당사의 비즈니스 상황을 함께 고려하여 가장 적합하다고 판단되는 profile로 배정해드립니다. 합격 후에는 On-Boarding을 통해 배정받은 분야를 비롯하여 다양한 기술 분야의 지식과 스킬을 학습하실 수 있습니다.
Profile list
- Computing (Linux/Windows)
- Networking, Security
- Storage & Contents Delivery Network
- Deployment
- Developer & Mobile Services (Serverless, Web Mobile, IoT)
- Database, Analytics, Big Data
A day in the life
We are open to hiring candidates to work out of one of the following locations:
Seoul, KOR
BASIC QUALIFICATIONS
- Bachelor’s Degree achieved or expecting graduation in 2024- Flexibility to working weekend shifts as part of a five-day-week offset (Sun-Thurs or Tues-Sat)
- Applicants must have valid work authorization in Korea
- Applicants must not have restriction of traveling abroad
지원 필수 요건
- 학사 기졸업자 또는 2024년 내 졸업 예정이신 분
- 주 5일 근무제 (일~목 또는 화~토) 의 일환으로 주말 교대 근무 가능하신 분
- 국내법상 한국 내에서 취업 가능하신 분
- 해외여행 결격 사유가 없는 분
PREFERRED QUALIFICATIONS
- Linux/Windows 시스템 관리, 데이터베이스 설계 및 최적화, 빅데이터 분석, 네트워크 관리 및 개발 운영 분야 중 1개 이상의 영역에서 1년 이하의 경력을 보유하신 분- 컴퓨터, 소프트웨어, 전기, 기계 등 관련 공학 전공자
- IT 기술 중 하나 이상에 대한 기본 지식 — 컴퓨팅/네트워킹/데이터베이스/보안/빅 데이터 및 분석/DevOps/프로그래밍
- 신기술에 대한 열정
- 소프트웨어 개발 또는 인터넷 업계에서 일한 경험
- OS부터 맞춤형 애플리케이션까지 전체 애플리케이션 스택을 관리한 경험
- 시스템 관리 (Linux/Window), 네트워크 관리 (DNS, IPsec, BGP, VPN, 로드 밸런싱) 또는 프로그래밍 (Java, Perl, Ruby, C# 및/또는 PHP) 에 대한 숙련도 입증
- 비즈니스 영어 스킬
- 뛰어난 구두 및 서면 의사소통 능력을 보유하신 분
- 고객 중심 사고와 멀티태스킹이 가능하신 분
- 기술에 관심이 많고 새로운 것을 시도하는 것을 좋아하시는 분
- 문제 해결/지원 경험을 보유하신 분
[ 다음의 어느 하나 이상의 지식 또는 경험을 보유하신 분]
- Server Admin 경험, 커널 드라이버 지식 (Linux/Windows 중 하나 또는 둘 다)
- 네트워크 인프라 및 L7 네트워크 기기의 설계·구축·운영
- ID 관리, 암호화, 감사 및 관리 관련 제품 업무경험
- IT 보안 관련 업무경험
- 파일 시스템, 스토리지 서비스 개발 및 운용
- 동영상 전달 기반 구축 및 운영
- 애플리케이션 구축, 개발, 운영
- IoT 시스템 구축, 개발, 운영
- RDBMS 구축, 운영관리, 쿼리 튜닝 등 쿼리 분석/개선
- 데이터 분석 기반 구축 및 운영
- 기계학습모델 구축 및 운영
- 블록체인 기술을 이용한 개발 경험
- 탁월한 한국어 커뮤니케이션 스킬 (회화 및 문장)
- Multi-tasking 능력
- 고객의 기술적인 문제를 분석하고 문제에 대한 해결책을 제공한 경험
More info about AWS Korea
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#aws-kr-se-ap #AWSKOREA #aws-kr-ect
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Cloud Support Associate
5 개월전에
Seoul, 대한민국 Amazon Web Services Korea LLC 풀타임Cloud Support Associate (CSA)는 AWS 서비스를 사용하는 고객을 대상으로 장애에 대한 troubleshooting 및 general guidance 등의 기술지원을 수행합니다. CSA는 소속된 Profile에 따라 다수의 AWS 서비스를 지원합니다. Profile은 다음과 같이 분류되어 있습니다.· Computing (Linux/Windows)· Networking,...
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Cloud Support Associate
4 개월전에
Seoul, 대한민국 Amazon Web Services Korea LLC 풀타임As a member of the AWS Support team you will be at the forefront of this transformational technology, assisting a global list of companies and developers that are taking advantage of a growing set of services and features to run their mission-critical applications. As a Cloud Support Engineer, you will act as the ‘Cloud Ambassador’ across all the cloud...
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Cloud Support Associate
1개월전에
Seoul, 대한민국 Amazon 풀타임Amazon has built a reputation for excellence with recent examples of being named #1 in customer service, #1 most trusted, and #2 most innovative. Amazon Web Services (AWS) is carrying on that tradition while leading the world in technologies. As a member of the AWS Support team you will be at the forefront of this transformational technology assisting a...
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Cloud Support Engineer
5 개월전에
Seoul, 대한민국 Amazon Web Services Korea LLC 풀타임ABOUT US Amazon Web Services is the market leader and technology forerunner in the Cloud business. As a member of the AWS Support team you will be at the forefront of this transformational technology, assisting a global list of companies and developers that are taking advantage of a growing set of services and features to run their mission-critical...
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Cloud Support Engineer
5 개월전에
Seoul, 대한민국 Amazon Web Services Korea LLC 풀타임Amazon Web Services is the market leader and technology forerunner in the Cloud business. As a member of the AWS Support team you will be at the forefront of this transformational technology, assisting a global list of companies and developers that are taking advantage of a growing set of services and features to run their mission-critical applications. As a...
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Cloud Support Engineer
5 개월전에
Seoul, 대한민국 Amazon Web Services Korea LLC 풀타임Amazon Web Services is the market leader and technology forerunner in the Cloud business. As a member of the AWS Support team you will be at the forefront of this transformational technology, assisting a global list of companies and developers that are taking advantage of a growing set of services and features to run their mission-critical applications. As a...
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5 개월전에
Seoul, 대한민국 Amazon Web Services Korea LLC 풀타임Amazon Web Services is the market leader and technology forerunner in the Cloud business. As a member of the AWS Support team you will be at the forefront of this transformational technology, assisting a global list of companies and developers that are taking advantage of a growing set of services and features to run their mission-critical applications. As a...
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Cloud Support Engineer
5 개월전에
Seoul, 대한민국 Amazon Web Services Korea LLC 풀타임Cloud Support Engineer (CSE)는 AWS 서비스를 사용하는 고객을 대상으로 장애에 대한 troubleshooting 및 general guidance 등의 기술지원을 수행합니다. CSE는 소속된 Profile에 따라 다수의 AWS 서비스를 지원합니다. Profile은 다음과 같이 분류되어 있습니다.· Computing (Linux/Windows)· Networking,...
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Cloud Support Engineer
5 개월전에
Seoul, 대한민국 Amazon Web Services Korea LLC 풀타임Cloud Support Engineer (CSE)는 AWS 서비스를 사용하는 고객을 대상으로 장애에 대한 troubleshooting 및 general guidance 등의 기술지원을 수행합니다. CSE는 소속된 Profile에 따라 다수의 AWS 서비스를 지원합니다. Profile은 다음과 같이 분류되어 있습니다.· Computing (Linux/Windows)· Networking,...
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1개월전에
Seoul, 대한민국 Amazon 풀타임Amazon has built a reputation for excellence with recent examples of being named #1 in customer service, #1 most trusted, and #2 most innovative. Amazon Web Services (AWS) is carrying on that tradition while leading the world in technologies. As a member of the AWS Support team you will be at the forefront of this transformational technology assisting a...
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Seoul, 대한민국 Snowflake 풀타임Build the future of data. Join the Snowflake team.Snowflake?ã Snowflakeë ë°ì´í° íëª ì ìµì ì ì ìì ì¸ê³ ìµê³ ì ë°ì´í° ë° ì í리ì¼ì´ì íë«í¼ì 구ì¶í기 ìí´ ë ¸ë ¥íê³ ...
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Marketing Associate
4 개월전에
Seoul, 대한민국 Barings 풀타임At Barings, we are as invested in our associates as we are in our clients. We recognize those who work diligently for us and reward them for personal and professional integrity, communication skills, distinct competencies and expertise in specific strategies, ability to collaborate as a team member and true dedication to the interests of our clients.We thank...
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Seoul, 대한민국 Amazon Web Services Korea LLC 풀타임*본 공고는 장애인 후보자를 위한 채널입니다. Learn about Early Career Talent Opportunity최적의 솔루션을 스스로 탐색하고 주도적으로 일 할 수 있는 자율성부터 세상을 변화시키는 의미있는 일에 이르기까지, AWS가 전 세계의 인재들과 함께 성장할 수 있는 최고의 기회인 이유를...
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Associate Software Engineer
5 개월전에
Seoul, 대한민국 Boeing 풀타임Job Description Qualifications: Boeing Korea Engineering and Technology Center (BKETC) is seeking a high potential Associate Software Engineer in Software Engineering team at Seoul, Korea . As part of Boeing Enterprise Software Products and Capabilities Utilities team this position will support the technical leadership, architecture, development,...
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Cloud Sales Rep
1개월전에
Seoul, 대한민국 Amazon 풀타임Amazon Web Services (AWS) is looking for a talented individual to join the Cloud Sales Center (CSC) team as an Cloud Sales Rep. CSC team has a vision to accelerate customer adoption of AWS services by creating a scalable and agile sales approach to complement our account sales teams in serving our customers through a consistent and repeatable GTM motion...
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Cloud Sales Rep
3 개월전에
Seoul, 대한민국 Amazon 풀타임Description Amazon Web Services (AWS) is looking for a talented individual to join the Cloud Sales Center (CSC) team as an Cloud Sales Rep. CSC team has a vision to accelerate customer adoption of AWS services by creating a scalable and agile sales approach to complement our account sales teams in serving our customers through a consistent and repeatable...
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BTP HANA Control Plan
1개월전에
Seoul, 대한민국 SAP 풀타임We help the world run better At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...
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Seoul, 대한민국 Amazon Web Services Korea LLC 풀타임Cloud Support Engineer (CSE)는 AWS 서비스를 사용하는 고객을 대상으로 technical issue에 대한 troubleshooting 및 general guidance 등의 기술지원을 수행합니다. CSE는 소속된 Profile에 따라 다수의 AWS 서비스를 지원합니다. Profile은 다음과 같이 분류되어 있습니다.· Computing (Linux/Windows)·...
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Cloud Sales Rep, SMB
4 개월전에
Seoul, 대한민국 Amazon Web Services Korea LLC - D54 풀타임Amazon Web Services (AWS) is looking for a talented individual to join the Cloud Sales Center (CSC) team as an Cloud Sales Rep. CSC team has a vision to accelerate customer adoption of AWS services by creating a scalable and agile sales approach to complement our account sales teams in serving our customers through a consistent and repeatable GTM motion...
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Seoul, 대한민국 Tencent 풀타임Responsibilities: About the Company Tencent is a leading global technology company focused on connecting people and developing innovative products and services that improve the quality of life of people around the world. Founded in 1998 and publicly traded on the Hong Kong Stock Exchange since 2004, Tencent offers a variety of products and...
