Guest Experience Supervisor

위치: Talent KR S2 - 1주일전에

Suwonsi, 대한민국 AC Hotels 풀타임

Type de Poste

Non-Management
Traiter toutes les entrées des clients, vérifier leur identité, la méthode de paiement, l'affectation des chambres, la distribution et l'activation des clés des chambres. Mettre en place les comptes à l'arrivée des clients, en fonction de leurs exigences. Saisir les informations pour le programme Marriott Rewards. S'assurer que les tarifs correspondent aux prix du marché et documenter les exceptions. Obtenir le paiement avant de remettre la clé de la chambre, vérifier et ajuster la facturation. Compiler et vérifier quotidiennement les rapports/journaux/listes d'occupation. Remplir les rapports de caisse et de fermeture. Renseigner et orienter les clients, et les informer sur l'hôtel. Répondre aux demandes des clients en faisant appel au personnel approprié si nécessaire. Assurer un suivi afin de garantir que les demandes ont été traitées. Traiter tous les types de paiements, les bons, les remboursements et les frais. Équilibrer et déposer les recettes. Assurer le comptage de caisse en début et fin de quart. Obtenir les autorisations manuelles et assurer le suivi de l'ensemble des procédures dictées par la Comptabilité. Avertir le service de Protection des biens et des personnes/la Sécurité en cas de vol signalé par un client. Aider la direction à former, évaluer, conseiller, motiver et accompagner les employés ; servir de modèle et de référent pour les procédures Guarantee of Fair Treatment (Garantie de l'égalité)/Open Door Policy (Politique de la porte ouverte). Développer et entretenir des relations professionnelles positives ; s’unir et s’entraider afin d’atteindre des buts communs ; écouter et répondre de façon appropriée aux problèmes des employés. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; signaler les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au responsable ; suivre les formations et certifications sur la sécurité ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur le lieu de travail ; respecter la confidentialité des informations propres à l’hôtel ; protéger tous les biens de l'entreprise. Accueillir et recevoir les clients, anticiper et répondre aux besoins des clients, aider les personnes à mobilité réduite et remercier chaleureusement les clients. S'exprimer clairement et de façon professionnelle ; préparer et corriger avec précision et exhaustivité des documents rédigés ; répondre au téléphone en employant un langage approprié. Assurer le respect des standards de qualité. Saisir et trouver des informations à l'aide d'ordinateurs et/ou de systèmes de point de vente. Être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.QUALIFICATIONS RECOMMANDÉESNiveau d’études: Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.Expérience de travail connexe: Au moins 1 an d’expérience de travail connexe.Expérience de supervision: Au moins 1 an d’expérience de supervision.Permis ou certification: Aucune Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable.

Chez AC Hotels, nous pensons que le souci du détail est la plus grande forme de générosité que nous puissions offrir. Qu'il s'agisse du raffinement du geste pour servir une boisson ou de l'élégance d'un environnement pensé jusque dans les moindres détails, chez AC Hotels, notre équipe et nous pensons que si l'on a le temps de faire quelque chose, on a le temps de le faire avec délicatesse. Notre clientèle reconnaît et apprécie la précision du design qui caractérise AC Hotels comme le souci du détail dont font preuve nos équipes. Si vous cherchez à évoluer dans un environnement où l'hôtellerie prend tout son sens, AC Hotels vous offre le cadre que vous attendez. Nos équipes sont animées par un état d'esprit résolument international et par la passion du détail. Naturellement curieuses, elles ont soif de nouvelles découvertes. Toujours au fait des dernières tendances dans les domaines de l'art, des technologies ou du design, elles sont avides de partage avec les autres, et donc avec la clientèle. Nos équipes ont à cœur de satisfaire ceux et celles qui les entourent et se demandent constamment comment améliorer le service qu'ils leur offrent. Si vous vous reconnaissez dans cette description, nous vous invitons à consulter les offres d'emploi disponibles chez AC Hotels. En rejoignant AC Hotels, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. Rejoignez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même,​ de trouver un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une équipe internationale​ d'exception et de devenir la meilleure version de vous-même.

  • Guest Experience Expert

    위치: beBee S KR - 4 일전에

    Seongnam-si, 대한민국 Marriott 풀타임

    Job Number 24074043 Job Category Rooms & Guest Services Operations Location Courtyard Seoul Pangyo, 12 Pangyoyeok-ro 192beon-gil, Seongnam-si, Gyeonggi-do, Korea, Republic of Schedule Full-Time Located Remotely? N Relocation? N Position Type Non-Management POSITION SUMMARY Our jobs aren’t just about giving guests a smooth...

  • Guest Experience Expert

    위치: beBee jobs KR - 2주전에

    Seongnam-si, 대한민국 Marriott 풀타임

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Courtyard Seoul Pangyo, 12 Pangyoyeok-ro 192beon-gil, Seongnam-si, Gyeonggi-do, Korea, Republic ofSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYOur jobs aren't just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build...

  • Food & Beverage Supervisor (주임) - Courtyard by Marriott Suwon

    위치: Talent KR S2 - 2주전에

    Suwon-si, 대한민국 Courtyard by Marriott 풀타임

    POSITION SUMMARY Ensure staff is working together as a team to ensure optimum service and that guest needs are met. Inspect grooming and attire of staff, and rectify any deficiencies. Complete opening and closing duties including setting up necessary supplies and tools, cleaning all equipment and areas, locking doors, etc. Inspect storage areas for...

  • Human Resources Supervisor

    위치: Talent KR S2 - 1주일전에

    Suwon-si, 대한민국 Courtyard by Marriott 풀타임

    POSITION SUMMARY Assist in monitoring/tracking employee relations issues including resolution and follow-up. Assist and support management and the leadership team with handling and resolving Human Resources issues. Monitor all hiring and recruitment processes for compliance with all local, state, and federal laws and company policies and standards. Inform...

  • F&B and Event Service Expert

    위치: Talent KR S2 - 1주일전에

    Suwon-si, 대한민국 Four Points 풀타임

    Type de Poste Non-Management Our jobs aren’t just about putting food on the table or serving guests during a banquet or event. Instead, we want to build an experience that is memorable and unique – with food and drinks on the side. Our F&B Service Experts is skilled in a wide range of event functions and able to take the initiative and deliver a...

  • F&B Service Expert

    위치: Talent KR S2 - 1주일전에

    Seogwipo-si, 대한민국 JW Marriott 풀타임

    POSITION SUMMARY – F&B and Event Service Expert Our jobs aren’t just about putting food on the table or serving guests during a banquet or event. Instead, we want to build an experience that is memorable and unique – with food and drinks on the side. Our F&B Service Experts is skilled in a wide range of event functions and able to take the initiative...

  • Guest Experience Expert

    위치: Talent KR S2 - 1주일전에

    Gunpo-si, 대한민국 AC Hotels 풀타임

    Type de Poste Non-Management Notre travail ne se limite pas à offrir à nos clients un enregistrement et un départ sans problème. Nous devons avant tout bâtir une expérience unique et mémorable. Nos experts en Expérience client prennent l'initiative d'offrir un vaste éventail de services qui guident les clients tout au long de leur séjour....

  • Guest Experience Expert

    위치: Talent KR S2 - 1주일전에

    Jeju-si, 대한민국 JW Marriott 풀타임

    Type de Poste Non-Management Notre travail ne se limite pas à offrir à nos clients un enregistrement et un départ sans problème. Nous devons avant tout bâtir une expérience unique et mémorable. Nos experts en Expérience client prennent l'initiative d'offrir un vaste éventail de services qui guident les clients tout au long de leur séjour....

  • Warehouse Supervisor

    위치: Talent KR S2 - 2주전에

    Gimpo-si, 대한민국 Marken 풀타임

    Description Title: Warehouse Supervisor Job Purpose: The role of the Warehouse Supervisor is to direct receiving, warehousing, and distribution operations. You will oversee the efficient receipt, storage, value-adding servicing, and dispatch of a wide variety of clinical related products. Main Duties and Responsibilities Manage warehouse...

  • F&B and Event Service Expert

    위치: Talent KR S2 - 7 일전에

    Suwon-si, 대한민국 Courtyard by Marriott 풀타임

    Type de Poste Non-Management Our jobs aren’t just about putting food on the table or serving guests during a banquet or event. Instead, we want to build an experience that is memorable and unique – with food and drinks on the side. Our F&B Service Experts is skilled in a wide range of event functions and able to take the initiative and deliver a...

  • Proactive Sales Executive

    위치: beBee S KR - 4 일전에

    Seongnam-si, 대한민국 Marriott 풀타임

    Job Number 24074039 Job Category Sales & Marketing Location Courtyard Seoul Pangyo, 12 Pangyoyeok-ro 192beon-gil, Seongnam-si, Gyeonggi-do, Korea, Republic of Schedule Full-Time Located Remotely? N Relocation? N Position Type Non-Management POSITION SUMMARY Contact appropriate individual or department (e.g., Sales, Data...

  • Proactive Sales Executive

    위치: beBee jobs KR - 4 일전에

    Seongnam-si, 대한민국 Marriott 풀타임

    Job Number Job Category Sales & MarketingLocation Courtyard Seoul Pangyo, 12 Pangyoyeok-ro 192beon-gil, Seongnam-si, Gyeonggi-do, Korea, Republic ofSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYContact appropriate individual or department (e.g., Sales, Data Administration, Accounting) as necessary to resolve...

  • Senior Operations Supervisor

    위치: Talent KR S2 - 1주일전에

    Gimpo-si, 대한민국 Marken 풀타임

    Description Title: OPS Supervisor / Senior OPS Supervisor Job Purpose: Assist OPS Manager with all aspects of the Export and Import OPS Department. This role will be responsible for planning the most appropriate route for a shipment, cost, transit time and security of the cargo. This role works closely with CS team, overseas offices, internal...

  • Chef de Partie

    위치: beBee S KR - 3주전에

    Seongnam-si, 대한민국 Marriott 풀타임

    Job Number 24062437 Job Category Food and Beverage & Culinary Location Courtyard Seoul Pangyo, 12 Pangyoyeok-ro 192beon-gil, Seongnam-si, Gyeonggi-do, Korea, Republic of Schedule Full-Time Located Remotely? N Relocation? N Position Type Non-Management POSITION SUMMARY Supervise and coordinate activities of cooks and workers....

  • Chef de Partie

    위치: beBee S KR - 2주전에

    Seongnam-si, 대한민국 Marriott 풀타임

    Job Number 24062437 Job Category Food and Beverage & Culinary Location Courtyard Seoul Pangyo, 12 Pangyoyeok-ro 192beon-gil, Seongnam-si, Gyeonggi-do, Korea, Republic of Schedule Full-Time Located Remotely? N Relocation? N Position Type Non-Management POSITION SUMMARY Supervise and coordinate activities of cooks and workers....

  • Chef de Partie

    위치: beBee jobs KR - 2주전에

    Seongnam-si, 대한민국 Marriott 풀타임

    Job Number Job Category Food and Beverage & CulinaryLocation Courtyard Seoul Pangyo, 12 Pangyoyeok-ro 192beon-gil, Seongnam-si, Gyeonggi-do, Korea, Republic ofSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYSupervise and coordinate activities of cooks and workers. Determine how food should be presented and create...

  • F&B and Event Service Expert

    위치: Talent KR S2 - 1주일전에

    Seogwipo-si, 대한민국 JW Marriott 풀타임

    Type de Poste Non-Management Our jobs aren’t just about putting food on the table or serving guests during a banquet or event. Instead, we want to build an experience that is memorable and unique – with food and drinks on the side. Our F&B Service Experts is skilled in a wide range of event functions and able to take the initiative and deliver a...

  • F&B Service Expert

    위치: beBee S KR - 4 일전에

    Seongnam-si, 대한민국 Marriott 풀타임

    Job Number 24074051 Job Category Food and Beverage & Culinary Location Courtyard Seoul Pangyo, 12 Pangyoyeok-ro 192beon-gil, Seongnam-si, Gyeonggi-do, Korea, Republic of Schedule Full-Time Located Remotely? N Relocation? N Position Type Non-Management POSITION SUMMARY Our jobs aren’t just about putting food on the table that...

  • F&B Service Expert

    위치: beBee jobs KR - 4 일전에

    Seongnam-si, 대한민국 Marriott 풀타임

    Job Number Job Category Food and Beverage & CulinaryLocation Courtyard Seoul Pangyo, 12 Pangyoyeok-ro 192beon-gil, Seongnam-si, Gyeonggi-do, Korea, Republic ofSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYOur jobs aren't just about putting food on the table that our guests will enjoy until they ask for their...

  • Sous Chef

    위치: beBee S KR - 4주전에

    Seogwipo-si, 대한민국 Marriott 풀타임

    Job Number 24058778 Job Category Food and Beverage & Culinary Location JW Marriott Jeju Resort & Spa, 152 Taepyeong-ro, Seogwipo-si, Jeju-do, Korea, Republic of Schedule Full-Time Located Remotely? N Relocation? N Position Type Non-Management POSITION SUMMARY Supervise and coordinate activities of cooks and workers. Determine...