쿠팡 가전, 랩탑 A/S 전담 고객 센터 Senior 기술 상담사/트레이너

6 일전에

Seoul, 대한민국 Coupang 풀타임

고객 기술 상담 및 교육 전문가

쿠팡의 가전 A/S 전담 센터(CS Handyman)에서 구매한 가전 제품에 대한 A/S를 제공하기 위해 운영하는 차별화된 A/S 전담 고객센터에서 고객대상 기술 상담 및 교육 전문가로 일할 수 있는 기회가 있습니다.

업무 내용

  • 고객대상 기술 상담 (원격, 화상 상담 포함) 진행
  • 팀의 가전 일반, 기술 상담사 대상 교육 실시
  • 국내외 대형 가전 제조사/유통사 CS 고객 센터 기술 상담 벤치마크 리포트
  • 가전, 랩탑 관련 기술 상담 자료 제작 지원

자격 요건

  • 국내외 대형 가전 제조사/유통사 CS 고객 센터 : 기술 상담사 5년 이상
  • 전자제품에 대한 이해도가 높고 신상품에 대해서도 빠르게 파악 가능하신 분
  • Excel, Word 등 업무 관련 Tool 활용 역량을 보유하신 분

우대 사항

  • 국내외 대형 가전 제조사/유통사 CS 고객 센터 : 기술 상담/교육 팀 관리자 2년 이상
  • Zendesk 시스템에 능통하신 분 (Trigger, Workato 관련 이해도)

근무지

재택근무

전형 절차 및 안내 사항

서류전형 - 전화면접 - 화상면접 – 최종 합격

전형절차는 직무 별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.

전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내드립니다.

참고 사항

  • 고용형태는 정규직으로 수습기간 12주를 포함합니다.
  • 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
  • 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
  • 보훈대상자 및 장애인 여부는 채용 과정에서 어떠한 불이익도 미치지 않습니다.
  • 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반 사정을 고려하여 변경될 수 있습니다.

  • 가전, 랩탑 A/S 전담 고객 센터 Senior 기술 상담사/트레이너

    1개월전에

    Seoul, 대한민국 Coupang 풀타임

    회사 소개쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의...

  • 가전, 랩탑 A/S 전담 고객 센터 Senior 기술 상담사/트레이너

    3주전에

    Seoul, 대한민국 Coupang 풀타임

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  • 쿠팡 로켓배송 md 경력자

    1개월전에

    Seoul, 대한민국 Coupang 풀타임

    첨부된'사내공모지원서 양식'을 작성하신 후 반드시 제출하여 주시기 바랍니다.Please complete the attached the Internal Transfer Request Form and submit it.쿠팡 이메일 계정으로 지원해 주세요.Please make sure you are applying with your Coupang e-mail address.회사 소개쿠팡은 고객 감동 실현을 위해...

  • 쿠팡 cs 정책 관리 담당자

    4 일전에

    Seoul, 대한민국 Coupang 풀타임

    고객 상담 품질 관리 전문가 쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재하며, 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은...

  • 쿠팡 cs 정책 관리 및 교육 담당자

    1개월전에

    Seoul, 대한민국 Coupang 풀타임

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  • 쿠팡 로켓배송 리테일사업부 amd 채용

    1개월전에

    Seoul, 대한민국 Coupang 풀타임

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  • 쿠팡 로켓배송 리테일사업부 amd 채용

    2 개월전에

    Seoul, 대한민국 Coupang 풀타임

    회사 소개쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의...

  • Security and Loss Prevention Manager

    2 개월전에

    Seoul, 대한민국 Coupang 풀타임

    Company Introduction쿠팡은 고객이 쿠팡 앱을 열어보는 순간부터 상품을 문 앞으로 배송 받는 순간까지, 고객 한 분 한 분에게 감동을 줄 수 있도록 쇼핑의 경험을 새롭게 창조하고 있습니다. 뛰어난 엔드투엔드 이커머스와 물류 네트워크, 광적으로 고객에게 집중하는 문화를...

  • 쿠팡 로켓배송 상품기획 담당자 전 카테고리 대규모 채용

    4주전에

    Seoul, 대한민국 Coupang 풀타임

    회사 소개쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의...

  • 쿠팡 해외 직구 서비스 청구관리/운영 전문가

    1개월전에

    Seoul, 대한민국 Coupang 풀타임

    Senior Supply Chain Management Specialist회사 소개쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한...

  • 쿠팡 로켓배송 상품기획 담당자 상시 채용(경력 7년 이상)

    1개월전에

    Seoul, 대한민국 Coupang 풀타임

    회사 소개쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의...

  • System Engineer

    4 개월전에

    Seoul, 대한민국 Coupang 풀타임

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  • 쿠팡 물류자동화 디자인 엔지니어

    4주전에

    Seoul, 대한민국 Coupang 풀타임

    [회사 소개] 쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러...

  • 쿠팡 물류자동화 디자인 엔지니어

    4주전에

    Seoul, 대한민국 Coupang 풀타임

    [회사 소개]쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의...

  • 쿠팡 Process Innovation Specialist

    1개월전에

    Seoul, 대한민국 Coupang 풀타임

    회사 소개쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의...

  • System Engineer

    4주전에

    Seoul, 대한민국 Coupang 풀타임

    회사 소개 쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. Our Mission We are committed to delivering customer satisfaction and making a difference in people's lives. Our mission is to...

  • 쿠팡 로지스틱스 프로세스 개선 담당자

    1개월전에

    Seoul, 대한민국 Coupang 풀타임

    회사 소개쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의...

  • 쿠팡 신사업 고객 경험

    12시간전에

    Seoul, 대한민국 Coupang 풀타임

    회사소개 쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러...

  • Senior Software Engineer

    1개월전에

    Seoul, 대한민국 Coupang 풀타임

    쿠팡플레이 소개쿠팡플레이(Coupang Play) 는 쿠팡 와우회원에게 제공되는 쿠팡의 스트리밍 서비스입니다. 국내 시청자들에게 오리지널 콘텐츠, 스포츠 중계, 국내외 TV 시리즈, 영화, 가족 및 키즈 콘텐츠, 뉴스 등 다양한 라인업을 선보입니다. 쿠팡플레이는 보다 다채롭고...

  • 쿠팡로지스틱스서비스 로켓설치 운영 및 협력사 관리

    4 개월전에

    Seoul, 대한민국 Coupang 풀타임

    Coupang Logistics Services (이하 CLS)는 택배사업, 화물운송, 화물주선, 물류창고, 화물분류 등 종합 물류 서비스를 제공하는 쿠팡의 물류전문 계열사입니다.CLS는 국토교통부로 지정받은 택배 운송 사업자로서 전국 단위의 배송 캠프에서 업계 최초로 도입한 분류작업 전담인력과...