Customer Service Specialist - Seoul - Coupang와 관련된 현재 작업
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Seoul, 대한민국 Zimmer Biomet 풀타임At Zimmer Biomet, we believe in pushing the boundaries of innovation and driving our mission forward. As a global medical technology leader for nearly 100 years, a patient's mobility is enhanced by a Zimmer Biomet product or technology every 8 seconds.As a Zimmer Biomet team member, you will share in our commitment to providing mobility and renewed life to...
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Seoul, 대한민국 Barco 풀타임Job Summary: Technical Support Specialist responsible for ensuring customer satisfaction and cost efficiency through installation, maintenance, and technical support of AV systems. Job Description: Review site specifications and conditions to develop installation plans, prepare products and tools, and verify delivery compliance. Provide technical support...
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Seoul, 대한민국 SAS 풀타임Associate Customer Success Renewal Specialist Job Locations KR-Seoul Requisition ID 20063725 Job Category Customer Success Travel Requirements None Associate Customer Success Renewal Specialist Base location: Seoul, South Korea On-site We’re a leader in data and AI. Through our software and services, we inspire customers around the...
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Customer Service Supervisor
7 개월전에
Seoul, 대한민국 Marken 풀타임Description Title: Customer Service Supervisor Job Purpose: To provide an enhanced level of customer services and operational support. Customer Services supervisor will deal with Customers Services team training, holidays, sickness & overtime records, overseeing daily operations are completed in timely manner & according to companies’...
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Seoul, 대한민국 Ultra Clean Asia Pacific 풀타임Join UCT and be part of the fastest-growing sector in the world! We indirectly touch every semiconductor chip that goes into every smartphone, smart car and device that uses artificial intelligence. This is a critical time for the semiconductor industry and for UCT - as technology evolves, we evolve with it. UCT is a diverse workplace where every...
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Seoul, 대한민국 Barco 풀타임**Job Summary:** Technical Account Manager role involves providing technical support and expertise to customers, resolving issues, and ensuring customer satisfaction and cost efficiency.Review site specifications and conditions, develop installation plans, and verify delivery compliance to ensure smooth product installation.Resolve customer issues, provide...
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Seoul, 대한민국 Barco 풀타임Job Description Review all necessary information including site specifications and conditions prior to installation, develop installation plan, prepare product and necessary tools, verify delivery compliance, in order to allow the installation of the product and/or system to be performed with the maximum customer satisfaction and cost efficiency. ...
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Manager, Customer Service
2 개월전에
Seoul, 대한민국 Stryker Korea Ltd. 풀타임Work Flexibility: Hybrid Summary This position holder is responsible for all order processing in compliance with company quality management and ethical standards. This position holder is required to provide customers with outstanding services as maintaining customer satisfaction and coordinating overall sales activities. This role requires close...
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Seoul, 대한민국 Marken 풀타임Description Title: Senior Customer Service Associate Job Purpose: To provide an enhanced level of customer services and operational support. Customer Services agent will deal with shipment specific and other service-related issues. Main Duties and Responsibilities: To monitor all shipments on a daily basis to ensure that shipments are...
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Customer Care Specialist
4 개월전에
Seoul, 대한민국 Kuehne+Nagel 풀타임JOB DESCRIPTION You will be part of our Air Logistics team, adding your expertise + skills to the delivery of customer excellence. Your Role You will be leading, directing + optimizing your local customer care team (CCL) to continuously provide customer excellence + sustainable growth across your scope of responsibility. Utilizing your strong...
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Seoul, 대한민국 adidas 풀타임Purpose & Overall Relevance for the Organization: Deliver a best in class consumer service to adidas online and offline consumers including after sales service and delivery excellence and ensure all processes and procedures to maintain excellent levels of consumer service Key Responsibilities: Manage order handling (order rejection, cancel,...
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Seoul, 대한민국 Cisco 풀타임What You'll Do As a Customer Success Manager, you play a crucial role in helping our customers successfully adopt and use Cisco technologies, driving value realization and growth. You will be the primary point of contact for customers, guiding them through software adoption and enabling them to accomplish their business and technical goals. Your...
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Seoul, 대한민국 Amazon Web Services Korea LLC 풀타임Come join the AWS Korea Data & AI Sales Specialist team and help make Analytics history! Hundreds of thousands of customers rely on AWS Analytics, designed from the ground up to support the scale, performance, and availability needs of modern Analytics applications. As a Senior Analytics Sales Specialist, you will help shape the future of the Analytics...
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Seoul, 대한민국 Cisco 풀타임Please note this posting is to advertise potential job opportunities. This exact role may not be open today, but could open in the near future. When you apply, a Cisco representative may contact you directly if a relevant position opens.With all forms of communications converging onto the network, Cisco is entering an exciting new era. The concept of the...
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Seoul, 대한민국 Kuehne Nagel 풀타임Support customers by providing information, answering queries, and resolving complaints in the Air Logistics team. Your Key Responsibilities Drive customer engagement, satisfaction, retention, and reactivation through close cooperation with Field Sales and Operational Care Center. Establish and strengthen operational relations with customers...
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Seoul, 대한민국 Kuehne Nagel 풀타임Support customers by providing information, answering queries, and resolving complaints in the Air Logistics team. Your Key Responsibilities Drive customer engagement, satisfaction, retention, and reactivation through close cooperation with Field Sales and Operational Care Center. Establish and strengthen operational relations with customers...
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Application Architect
5 개월전에
Seoul, 대한민국 Amazon Web Services Korea LLC 풀타임Are you an experienced cloud architect/developer who can assist our customers in architecting, developing and re-engineering applications that can fully leverage the AWS Cloud? Do you like to work on a variety of game changing projects, at the forefront of application development and cloud technology adoption?In order for applications to be cloud optimized...
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Seoul, 대한민국 Amazon Web Services Korea LLC 풀타임Are you a customer-obsessed builder with a passion for helping customers achieve their full potential? Do you have the business savvy, Accelerated Compute background, and sales skills necessary to help position AWS as the cloud provider of choice for customers? Do you love building new strategic and data-driven businesses? Join the Worldwide Specialist...
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Seoul, 대한민국 Amazon Web Services Korea LLC 풀타임AGS Area Specialist Solutions Architects (SSAs) are technologists with deep domain-specific expertise, able to address advanced concepts and feature designs. As part of the AWS sales organization, SSAs work with customers who have complex challenges that require expert-level knowledge to solve. SSAs craft scalable, flexible, and resilient technical...
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iTero Training Specialist
4 개월전에
Seoul, 대한민국 Align Technology 풀타임About this opportunity The iTero Training Specialist ensures high quality of education for both internal and external customers (dentist or dental labs) on our iTero products and workflows. He/she also ensures effective, efficient and prompt handling of doctors’ inquiries, requests and complaints regarding the Scanner and CAD/ CAM available services or...
Customer Service Specialist
2 개월전에
회사 소개
쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다.
쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 유지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다.
쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요.
직무 소개
로켓배송 서비스의 CS를 총괄 관리하는 부서로 고객관점에서 정책과 프로세스를 수립하여 고객서비스를 개선합니다. 고객 VOC를 분석하여 고객관점에서의 Program을 제안하고 비즈니스팀과 협업하여 시스템 및 정책, 프로세스를 개선하여 고객경험을 향상합니다. 로켓배송 신규 서비스 및 프로젝트 진행 시 CS 이슈를 사전에 점검하고 에스컬레이션 하여 문제를 해결함으로써 최상의 고객경험을 제공합니다
업무 내용
로켓배송 프로그램을 관리, 이슈 발생시 고객관점에서 방안을 마련하고 대응
고객 VOC 분석을 통한 CS 정책을 검토하여 프로세스 정비 및 관련 SOP 마련
신규 서비스 및 프로젝트 진행시 CS 정책을 수립하고 이슈를 점검
Program 리딩을 위한 requirement 작성 및 효과를 분석
자격 요건
고객중심 마인드를 가진 원활한 커뮤니케이션 소유한 분
적극적이며 변화에 빠르게 적응하고 열정과 의지를 가지고 있는 분
문제를 해결하기 위한 다양한 관점의 사고와 탐색에 흥미가 있는 분
고객 경험 개선을 위해 주도적으로 참여하거나 진행한 경험이 있는 분
우대 사항
고객서비스 2년 또는 동종업계 경험이 있는 분
고객서비스 관련 전공자 및 고객 서비스 관련 자격증을 보유한 분
Data 분석 및 개선을 위한 프로젝트를 수행한 경험이 있는 분
전형 절차 및 안내 사항
전형 절차
서류전형 - 전화면접 - 화상면접 – 최종 합격
전형절차는 직무 별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내드립니다.
참고 사항
고용형태는 정규직으로 수습기간 12주를 포함합니다.
본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
보훈대상자 및 장애인 여부는 채용 과정에서 어떠한 불이익도 미치지 않습니다.
직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반 사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.
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서류 반환 정책
본고지는 채용절차의공정화에관한법률 제11조제6항에 따른 것 입니다.
당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 채용절차의 공정화에 관한 법률 에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 () 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.
당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 개인정보 보호법 에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다
